por Manuel Calderón de la Barca
Estar dentro de los 500 mejores hoteles del mundo se dice fácil, pero a la hora de tomar en cuenta que existen miles de hoteles que compiten por alcanzar la cima, las posibilidades se reducen y sólo triunfan quienes están comprometidos con una filosofía de trabajo basada en valores como la calidad, innovación y la atención a cada detalle, como lo hacen Casa Velas y su director general, Pierre Bonin.
Aunado a esto, ocupar las primeras posiciones en este selecto ranking se debe fundamentalmente a la labor del equipo de colaboradores que hace posible que la magia suceda y permanezca en la mente de nuestros huéspedes. Así, otra presea se suma a la pared del lobby de Casa Velas. El Insiders’ Select 2011 de Expedia.
“Esta placa no es mía, no es para mí. Esta placa es de ustedes los colaboradores, porque es un premio por esforzarse a ser mejores cada día y brindar un servicio que supere las expectativas, lo que hace que los clientes que se hospedan en Casa Velas nos recomienden y comenten sólo cosas positivas sobre nuestro hotel”, destacó Pierre Bonin en la sencilla ceremonia de entrega de la placa, el pasado miércoles 8 de junio de 2011 en la terraza del lobby de este resort.
Evelyn Hernández, representante en México de esta agencia de viajes electrónica y encargada de entregar el premio, señaló que “todos deben sentirse orgullosos, porque esta distinción se da sólo a 500 propiedades alrededor del mundo, de las miles que existen”.
Por su parte, los co-presidentes de Expedia, Dhiren Fonseca y Gary Fritz, enviaron sus felicitaciones a Casa Velas a través de una carta que acompañaba a este reconocimiento especial.
Este galardón sólo se da una vez al año a los hoteles seleccionados por los miles de viajeros que expiden sus reseñas o “reviews” en expedia.com. En la zona de Bahía de Banderas, únicamente 4 propiedades obtuvieron el Insiders´ Select 2011, de las cuales dos son parte de la familia Velas Resorts México: Grand Velas Riviera Nayarit y por supuesto, Casa Velas.
En todo México, alrededor de 25 hoteles fueron reconocidos por los viajeros de Expedia, apuntó Hernández.