Nombre – Marcelino Jarquín
Puesto – Camarero de Aquabar
Departamento – Alimentos y Bebidas
Tiempo en la compañía – 4 años
 
¿Cuál es tu trabajo en Velas Vallarta?
Sirvo bebidas y snacks a los huéspedes en el área de albercas.
 
¿Cuál es tu motivación cotidiana para hacer bien tu trabajo?
Ver a los huéspedes felices, disfrutando sus vacaciones con las bebidas que les sirvo. También se siente muy bien escuchar que han visitado algún lugar que les recomendé y que realmente les gustó.
 
¿Cuáles son los elementos que tienes en mente cuando atiendas a tus huéspedes?
Trato de recordar cuál bebida les serví y cómo les gusta que se las preparen; siempre estoy al pendiente de lo que puedan necesitar.
 
¿Tienes alguna historia memorable sobre algún huésped que quieras compartir?
Tengo una muy graciosa. En Velas Vallarta tenemos muchas iguanas nativas que disfrutan de los jardines y del sol, ellas andan vagando por el hotel. Un huésped alguna vez me preguntó si podíamos encerrar a las iguanas en una jaula durante el día porque les tenía miedo. Le expliqué que las iguanas son del agrado de muchos huéspedes jóvenes y adultos, y que no son peligrosas. También me aseguré de su silla junto a la alberca, se ubicara alejada de ellas.
 
¿Cuál actividad del hotel recomendarías a tus próximos huéspedes?
Algo que consideres que no deben perderse. Les recomendaría que vayan a la Fiesta Mexicana que tenemos cada domingo. Hay mariachi en vivo, música mexicana para bailar y una cena increíble con la mejor comida de la región.
 
¿Cuál consideras que es la diferencia entre Velas Vallarta y otros hoteles en este destino turístico?
Creo que los colaboradores hacemos la diferencia. Recibimos a los huéspedes con verdadera calidez y calidad en el servicio, y siempre los hacemos sentirse como en casa.