Son los detalles sutiles los que nos hacen recordar un lugar por encima de otros; esas pequeñas atenciones que se vuelven contundentes cuando buscas tener unas vacaciones inolvidables con tu familia, con tus hijos, con tus amigos o con tu pareja.
Así que en Vallarta Nayarit Blog nos dimos a la tarea de descubrir qué es lo que hace tan especial al mejor hotel de Riviera Nayarit de entre 93 hoteles en el destino, de acuerdo con TripAdvisor y con la preferencia de los miles de visitantes que califican su experiencia en este fascinante destino de playa.
Nos encontramos con comentarios sobresalientes en el sitio de TripAdvisor:
«Estar en el hotel Grand Velas Riviera Nayarit es llegar al paraiso. Te sientes apapachado y consentido por todo el personal. Te reciben con un masaje de cuello para olvidarte de todas tus preocupaciones y empezar a disfrutar de las instalaciones del hotel. La calidad de la comida es superior!!» … Leer más.
por Gabriela D
Y cientos de fotos y videos compartidos por los viajeros en las redes sociales del hotel (¡ver para creer!):
En el camino descubrimos un video que nos dio la pista de lo que se encuentra detrás de las experiencias que los huéspedes definen como ‘extraordinarias’; es decir, la magia que ocurre en Grand Velas, tal como su propio lema lo dice: “Aquí comienza la magia”.
La escultura del “Mago” de Alejandro Colunga que da la bienvenida en el lobby.
Y la respuesta es: sus colaboradores.
Platicamos con Gina Jiménez, Directora de Ventas de Grand Velas Riviera Nayarit para conocer un poco más:
Vallarta Nayarit Blog: ¿De dónde nace la idea de este video?
Gina Jiménez: Nace de observar día con día la dedicación, podría decir incluso ‘devoción’, con la que desempeñamos nuestro trabajo en este gran equipo. De percibir el entusiasmo y un auténtico gusto por hacer lo que hacemos y querer compartirlo con la gente a la que nos debemos: nuestros huéspedes.
Vallarta Nayarit Blog: ¿Qué buscan mostrar en él?
Gina Jiménez: Deseamos que nuestros huéspedes conozcan a la persona detrás del colaborador que tuvo detalles extraordinarios durante su estancia; que den un vistazo a la esencia y valores, gustos y aficiones de estas mujeres y estos hombres maravillosos. Sabemos que sin su trabajo diario y la pasión con la que lo desempeñan, la experiencia de nuestros huéspedes no sería la misma.
Vallarta Nayarit Blog: ¿Dónde comienza la magia exactamente?
Gina Jiménez: Inicia desde el momento de llegar al lobby y ser bienvenido con la calidez de quien te recibe en su propia casa; con la alegría de agasajarte durante los próximos días.
Vallarta Nayarit Blog: Eres de República Dominicana, Gina, ¿qué opinión tienes de la hospitalidad mexicana?
Gina Jiménez: Soy dominicana, pero mi corazón pertenece a México. Algo que marca la diferencia en la hospitalidad mexicana es la autenticidad con la que se ofrece; la gente se complace con compartir lo que es suyo, con saber que te ha gustado lo que han preparado, de percibir sutilmente que algún detalle fue de tu agrado y desear continuar creando más momentos especiales para ti. Eso enamora no solo a extranjeros, sino a huéspedes que nos visitan de diferentes estados del país también.
Y para cerrar con broche de oro, esta cita:
Gina Jiménez, Directora de Ventas de Grand Velas Riviera Nayarit
“La esencia de nuestros colaboradores es el corazón de nuestros hoteles.”
– Gina Jiménez
Vale la pena dar un vistazo a este resort y descubrir personalmente esa esencia que lo ha colocado como el mejor hotel de Riviera Nayarit.
La liga a su sitio: vallarta.grandvelas.com.mx