El Grupo Editorial Orange, que publica en México la revista Mercado de Convenciones (MDC) realizó una encuesta entre los lectores de esta publicación, en su mayoría empresarios, altos directivos y líderes que toman decisiones en la organización de eventos, para conocer los hoteles más destacados en este rubro de la hospitalidad.

La investigación se dirigió también aquellas personas que realizan juntas de trabajo, congresos, seminarios, ferias, exposiciones, viajes de incentivo, negocio y placer; entre ellos destacan miembros de la American Express Corporate Meeting Card, “meeting planners” y “travel managers” de empresas nacionales e internacionales.

También se encuentran organizadores profesionales de convenciones y congresos (PCO’s), de ferias y exposiciones (B2B y B2C), así como presidentes de asociaciones y cámaras; de Gobierno, agencias de viajes, “Destination Management Companies” (DMC’s) y prestadores de servicios especializados, entre otros.

Luego del análisis de los resultados, según lo comunicó Renato Sandoval Martín, Director General de Orange, en carta enviada recientemente al director general del hotel, Pierre Bonin; Casa Velas fue seleccionado por cuarto año consecutivo como uno de los Top 20 Small Luxury Hotels for Meetings (Hoteles Pequeños de Lujo para Convenciones) México 2011.

La encuesta calificó varios puntos, y comprendió solamente a hoteles de categoría especial, gran turismo y cinco estrellas. Sobre el hotel y sus instalaciones se evaluó: número y estado físico de las habitaciones, salones, mobiliario y equipo audiovisual; capacidad en salones y su estado físico, centro de negocios, espacios en áreas públicas para eventos, estado físico de áreas públicas y mantenimiento del hotel en general.

De igual manera se tomaron en cuenta factores como facilidades para discapacitados, estado del campo de golf, servicios del Spa y condiciones del gimnasio.

En cuanto Alimentos y Bebidas, se valoró calidad y presentación de alimentos, precio versus calidad y estado físico del plaqué.

Con respecto al recurso humano del hotel, se evaluó la atención del personal de Ventas, del de Grupos y Convenciones y de Recepción. También de capitanes y meseros, así como la capacidad de respuesta en cuanto emergencias en Alimentos y Bebidas y montajes.