El servicio de Concierge es un beneficio al que puedes acceder cuando te hospedas en un hotel y muchas veces desconocemos qué es, no sabemos que existe o pensamos que tiene un costo. Aquí te voy a explicar de qué se trata y una vez que te familiarices con el término, no querrás desaprovecharlo en tus próximas vacaciones.

Sus orígenes

La palabra Concierge tiene dos orígenes etimológicos; por una parte, proviene del latín «conservous», que significa “el guardián de los candiles” y por otra, del francés “Comte des Cierges” o “guardián de las velas”. En la Edad Media, aproximadamente en el año 1400, el Concierge era el encargado de complacer cada deseo o petición de las visitas reales a los palacios. Estas personalidades surgieron en Francia y denominaban al personal de confianza del Rey Luis XI, pero cuando cayó la monarquía en el año 1500, aparecieron lugares de lujo que servían de hospedaje y el personal de Concierge se dedicaba a atender las necesidades de quien acudía.

Es hasta 1900 que esta figura se convierte en algo común dentro de los hoteles y hoy en día, es tu mejor aliado en hacer de tu estadía una experiencia excepcional. De manera gratuita, él o ella pondrá a tu disposición todos sus contactos para hacer tus deseos realidad y será de mucha utilidad a la hora de buscar cosas que hacer en el destino que visites, ya que conoce a dónde ir o los eventos perfectos para ti.

¿Te imaginas tener este servicio a tu disposición las 24 horas durante tus vacaciones?

En las grandes cadenas de hoteles se ofrece esta asistencia 24/7 de manera gratuita donde el Concierge será el encargado de arreglar y solucionar cualquier petición (papeleos, encargos personales, compras…) algo así como un asistente personal. Tú no tendrás que preocuparte de nada gracias a la excelencia de sus servicios.

Un ejemplo muy claro de este servicio acogedor es Casa Velas en Puerto Vallarta, pues además de ser un hotel Boutique, se siente la calidez de su personal, el cual te ayuda en todo lo que necesites o si te encuentras en la Riviera Nayarit, no dejes de hospedarte en Grand Velas donde el trato no tiene comparación.

Aquí tu Concierge personal puede ayudarte a optimizar el presupuesto de tu viaje y evitar gastos innecesarios pues gracias a su experiencia, saben sacar el mayor provecho de los recorridos y servicios ofrecidos en el mercado turístico.

Las ventajas de contar con el servicio personalizado de un Concierge las 24 horas se refleja incluso en muchas ocasiones desde antes de hacer tu check-in, ya que podrás contactarlo unos días antes para cualquier duda o solicitud que tengas. Si tuviste algún inconveniente con tu equipaje a tu llegada, ¡no te preocupes!, él o ella se encargará de verlo con la aerolínea. También si deseas sorprender a esa persona especial, será tu cómplice en organizar todo a detalle. Igualmente, realizará las reservaciones pertinentes en los restaurantes que elijas o arreglará citas para ti en el Spa.

Incluso si requieres rentar un automóvil o pedir un taxi, lo hará por ti. Tu entretenimiento también está asegurado,pues podrá conseguir los boletos de conciertos, obras de teatro, exposiciones y mucho más.

Ahora que sabes las ventajas de tener a un Concierge durante tus vacaciones, ¿qué esperas a reservar?